サカイ 破損 対応。 引越しの時に起こった荷物の破損は弁償してもらえるの?

サカイ引越センターでパソコンは運んでもらえる?壊れた時の対応は?

サカイ 破損 対応

引越しで「 大切な物が壊されてしまった」というのは、非常に起きやすいトラブルのひとつです。 プロである引越し業者ですら頻繁に起こるトラブルなのですから、素人である友人や後輩達に頼んで引越しを行った場合、かなりの頻度で何かしらの物が壊れます。 「家具が壁にぶつかって傷がついてしまった」、「食器が割れてしまった」、「TVを落として見れなくなってしまった」などなど。 友人達や後輩に頼んで壊されてしまった場合は正直どうしようもないですが、 引越し業者に壊されてしまった場合は補償してもらえます。 しかし、 補償されるのは「引越し業者側に責任があると認められた場合のみ」となっていて、責任があると立証するのはかなり難しいんです。 引越し業者が物を壊した場合のルールが国土交通省によって定められている 大前提として、引越し業者が物を壊した場合、業者側が賠償責任を負う事が、国土交通省によって定められています。 この補償については、引越し業者の共通のルールとして定められた「 標準引越運送約款」に書かれています。 第九章 責任 (責任と挙証等) 第 二十二条 当店は、自己又は使用人その他運送のために使用した者が、荷物の荷造り、受取、引渡し、保管又は運送に関し注意を怠らなかったことを証明しない限り、荷物その他のものの滅失、き損又は遅延につき損害賠償の責任を負い、速やかに賠償します。 引用: 業者側の責任によって、荷物の紛失、破損をした場合は速やかに賠償する事という内容です。 補償するというのは当たり前の事ではありますが、何よりも難しいのが「 業者側の責任である事」を認めさせる事です。 例えばですが、運送中にダンボールに詰めていた食器が全て割れてしまった場合、中に緩衝材や新聞紙などが詰められていなかったら補償されません。 何故かと言うと、「 標準引越運送約款」の中に、荷物を運んでもらう側(依頼人)は、運送に適する様な荷造りをしなければならないと書かれているからです。 第四章 荷物の受取 (荷造り) 第 七条 荷送人は、荷物の性質、重量、容積、運送距離等に応じて、運送に適するように荷造りをしなければなりません。 引用: 補償の際にめちゃくちゃ重要となるのが、この「 運送に適するように荷造りをしなければなりません。 」という一文。 この一文がある事によって、 物が壊れた際に「梱包がちょっと甘いですね~」と業者側に言われる可能性が出てくるのです。 実際に荷物が壊されてしまった時にやるべき事 もしも実際に荷物が壊されてしまった場合、以下の様な順序で落ち着いて行動してください。 感情的になって業者側を責めてもどうしようもない事がほとんどです。 その日の内に荷物や壁に破損がないかを確認する 引越し後はせっかくの綺麗な新居ですから、ゆっくりしたいという気持ちは大いに分かります。 しかし、荷物が壊れてしまった日から経てば経つ程、当時の記憶は曖昧になっていてしまいますので、出来る限り早く気付く事が大事です。 荷物の片付けは後にするとしても、必ずその日の内にダンボールを全て開けて、荷物の破損・紛失がないかを確認しておきましょう。 また、この荷物の確認は「 荷物リスト」を作成しておくとかなり効率的に進みます。 参考: 一目でダンボールが足りているかを確認出来ますし、梱包時に壊れやすいダンボールを入れた番号をチェックしておけば、引越し後にどれを確認したら良いのかが分かって効率的です。 リアルタイムで破損を確認出来た場合は業者と一緒に確認をする!写真撮影も忘れずに もしも引越しの搬出・搬入の時にリアルタイムで破損を確認出来た場合は、業者の方と一緒に確認作業を行いましょう。 ここでめちゃくちゃ重要になるのが、 破損の状況のメモと写真撮影です。 補償の交渉や補償自体がその日の内に終わるという事はほぼありませんので、証拠を必ず残しておくという事が大事です。 その際に、実際に荷物や壁の破損に関わった引越し業者のスタッフ名と、その日の作業を行った責任者の名前を聞いてメモしておく事も忘れないようにしてください。 引越し業者やその日のスケジュールにもよりますが、補償がその日の内に確定する事はあり得ないので、証拠をしっかりと抑えたらまずは引越し作業を全て終わらせてもらいましょう。 具体的な補償内容についての交渉をする 後日、具体的な補償内容についての確認をします。 まず、荷物や壁の破損の責任が業者側にある事を認めさせる事からです。 責任を認めてもらえれば、後は修理に出して領収書や修理見積書を提出するだけで済みますが、責任を認めてもらえない場合はどうしようもありません。 しかし、引越しから日にちが経ってから荷物の破損に気付いた場合は、責任を認めさせるのがかなり難しいです。 そうならないように、荷物の確認はその日の内にしておかなければなりません。 責任を認めさせれば後は結構簡単に進む 業者側が破損の責任を認めてもらえれば、そこから先は結構簡単に進みます。 この理由ですが、そもそも引越し会社の方で、 万が一運送中に荷物を破損してしまった場合の時に備えて保険に加入しているからです。 だったらバンバン責任を認めて補償してくれれば良いじゃないかと思うかもしれませんが、そうもいかないのです。 どんな保険でもそうですが、 保険料は保険を支払う事になる確率によって決まるので(例えば自動車保険ではゴールド免許の方が割引されるなど)、出来る限り補償回数を増やしたくないというのが引越し会社側にはあります。 頻繁に荷物を破損させて保険を適用させる回数を増やしていってしまえば、保険料が上がってしまいますからね。 その為、引越し会社側は破損責任がある事を認めたくないのですが、最悪の場合保険を適用させるだけですので、業者側に責任がある事を認めさせてしまえば後は簡単に事が進むのです。 引越し料金が後払いの場合はそこから値引き交渉をしても良し 破損を当日中に確認出来た上に、引越し料金が後払いの場合、その料金から補償分を値引きしてもらう事も可能です。 これは引越し業者によってルールが違いますので何とも言えませんが、実際に値引きに応じてくれる業者は存在します。 責任の所在の確認や補償交渉には時間がかかり、正直言って面倒くさい場合が多いのですが、その日の内に値引きしてもらえるのであれば、それで済ませてもらうのもありでしょう。 物自体の価値や破損内容にもよりますが、少し傷付いた程度であったら値引き交渉で済ませてしまっても良いと思います。 何よりも落ち着いて行動する事が大事 物や壁が壊されてしまったら激昂してしまう気持ちも分からないでもないですが、怒った所で状況は何も変わりません。 結局業者側も決められたルールに沿って行動するしかないのですから、何かを破損されてしまった場合は、上記を参考にして落ち着いて行動してください。 一番大事なのは証拠を抑えるという事だけ、頭に入れておいてくださいね。

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引っ越し時のタンスの破損の対応に 疑問があり、みなさんの意見を聞きたいので 宜しくお願い致します。 4月下旬、横浜市から北海道に引っ越しをしました。 引っ越し会社は、サカイです。

サカイ 破損 対応

サカイ引越センターと言えば、引っ越しをしたことがない人でも知っているというぐらい有名な引っ越し業者です。 2017年には引っ越し業者で4年連続売上・作業件数ともにNo. 1になりました。 基本サービスと梱包 サカイ引越センターに申し込むと、以下のサービスが付いてきます。 ダンボール 大小2種類のダンボールが最高50個まで無料でもらえます。 ダンボールの側面にはどこにおろして欲しいかを書ける欄があります。 これでいちいち指示する心配はありません。 タンス 衣類を入れたまま運んでくれるので、いちいち出してダンボールに詰め直すといった手間はいりません。 タンスはキルティングで梱包し、モッコを使って運ぶので落として家具を傷つけてしまうといった心配もありません。 冷蔵庫 冷蔵庫は引き抜きからやってもらえます。 引き抜き後は保護パネルで覆い、キルティングで梱包して運びます。 ハンガーケース 普段ハンガーに掛けているスーツやワイシャツなど、折りたたむとシワになるような衣類をハンガーに掛けたまま運べるケースが5箱レンタルできます。 スーツのみだと7着程度、ワイシャツのみだと15着程度が目安です。 ハンガーケースは引っ越し当日に持ってきてもらえます。 シューズBOX 靴を下駄箱に入れたまま運ぶ感覚でシューズやブーツの搬送ができます。 2箱までレンタル可能。 シューズBOXは引っ越し当日に持ってきてもらえます。 らくらくパンダBOX 引っ越し時に気をつけたい割れやすい食器を安心して運べる梱包資材入りのBOXです。 らくらくAコース、らくらくBコースに標準仕様。 らくらくCコースについては3月15日~4月15日の期間については取り扱いをしていません。 また、「ご一緒便コース」「建て替えコース」、長距離の食器梱包はダンボールケースでの梱包になります。 養生で家財と住まいをしっかり保護 引っ越し時に住まいを養生するのは当たり前に思えるかもしれませんが、その辺の対応は業者によってまちまち。 口コミを見ると、引っ越し時に大切な家財や新築の住居に傷をつけられたといった声も少なくありません。 その点、サカイ引越センターは一戸建て、マンション問わずしっかりと養生し、荷物を運んでくれます。 壁はもちろんのこと、床やエレベーター内も保護資材で覆います。 窓から搬入が必要なものについても、サッシが傷つかない配慮をするといった徹底ぶりです。 豊富なトラックを用意 多くの引っ越し業者では例えば2tトラックと4tトラックしかないといったようにトラックのサイズが限定されている場合が多いです。 そのため、旧居や新居の前の道幅が狭いとトラックが入れないとか、荷物が入りきらないからトラックの台数が増えてその分料金が高くなるといったことは珍しくありません。 その点、サカイ引越センターはトラックを豊富にそろえています。 「安心保証サービス」を利用すると、引っ越し後の新居でカーテンの取り付けや部屋の掃除、家具の配置換えなどをしてくれる「10分間サービス」や設置してもらったのはいいけどやっぱり配置が気に入らないという場合に6ヶ月以内であれば家具の移動をしてくれたりします。 『安心保証パック』の加入は1,000円(税抜)掛かりますが、後から自分で家具の移動などをしたくない方は加入しておくことをオススメします。 また、引っ越しで心配されるのは家財の破損や住宅の傷ですよね。 『安心保証パック』に加入すると、安心保証サービスが無料でついてきます。 保証内容は以下の通り。 自分(客側)による梱包中、郵送中の家財の破損• 引っ越し時の家電などの内部破損(データ消失以外)• サカイ引越センターに過失がなく車両事故が発生した時の家財の破損• サカイ引越センターの過失によらない火災が発生した時の家財の消失• 輸送中の家財の紛失・盗難 基本は修理で対応ですが、修理が不可能な場合は代替品で対応となります。 上限は引っ越し1件につき、上限5万円までとなります。 また、保証を見てもらうとわかるように対象となるのは「サカイ引越センター以外」の過失などです。 万が一、サカイ引越センターの過失による破損・紛失などは安心保証サービス適応外となり、別途対応になります。 ご一緒便コース• 建て替えコース• せつやくコース• 海外引っ越しサービス ピアノの移動・搬送 エアコンの取外・取付 造園サービス 防震グッズの施行 らくらくコースプピアノ搬送の専門スタッフが梱包・運送します。 調律等も行います。 電気工事をサカイ引越センターが行います 設計から手入れまで相談が可能。 大きな地震でも揺れを抑える防犯グッズの販売と施工。 ハウスクリーニング 盗聴器発見 消毒・殺虫サービス 陸送サービス サカイ引越センターが掃除を代行。 盗聴器の調査を行います。 海外引っ越しサービス サカイ引越センターでは、国内の引っ越しだけではなく、海外の引っ越しも対応可! 船便と航空便の2パターンが用意されており、料金や引っ越しの期間に合わせて選ぶことができます。 コース 特徴 船便コース 船便の身で輸送。 日数は掛かるが、比較的安価に引っ越しが可能。 コンテナ貸切・混載便の2パターンがあり、荷物の量に合わせて選びます。 航空便コース 船便よりも運賃が高くなってしまうが、とにかく早く荷物を送り届けたい場合に便利。 すぐに使う身の回りのものなどを送るなどに使えます。 すぐに使う身の回りのものは航空便コース、後からでも問題ないものは船便コースでゆっくり届けるといったことも可能です。 サカイ引越センターの料金目安 実際にサカイ引越センターを利用した方の料金一覧です。 引っ越し料金がどれぐらい掛かるか参考にしてください。

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引越しの補償ってどうなってるの?

サカイ 破損 対応

サカイ引越センターでは、新型コロナウイルス感染症の感染予防のために、利用者に以下の協力をお願いすると発表しています。 ・発熱、咳、くしゃみなどの症状他、体調が悪くなられた場合は、無理をせずに早めにお 申し出下さい。。 引越日程の再調整をさせて頂きます。 ・お見積もり時には、お客様ご自身も手洗い、マスクの着用をお願いいたします。 熱中症対策のため、従業員が状況に応じてマスクを外す場合があること、マスクの代わりにフェイスシールドを着用して作業する場合があるそうです。 パンダのキャラクターでお馴染み。 業界最大手のサカイ引越センターは、 営業が強引で困ったとの口コミが多いものの、作業・技術力の高さもこれまた評判です。 サカイのサイトには、による料金一覧のほかに引越し料金の表示がありません。 その他の料金は見積もりを依頼しないとわかりませんが、概算料金であれば一括見積もりを利用するのもひとつの方法です。 押しの強い営業の即決を断る自信がないという方は、相見積もりを取る際に他社との比較ができる2番目以降にセッティングするのがおすすめです。 このページではサカイ引越センターのプランやサービス、特典やキャンペーンなどについて詳しくご紹介します。 サカイ引越センターってどんな会社? 創業昭和46年。 大阪府堺市に本社を置く引越専業業者の老舗。 全国47都道府県に計197の支社(2020年2月)を構え、平成26年から売上高・作業件数日本一。 車両保有台数は3,786台(営業車含む)、従業員数5,691名(2019年3月)、言わずと知れた引越し業者大手のひとつです。 今では一般的なダンボールの無料提供や、キルティング素材による家具の梱包材も、業界で最初に始めたのがサカイです。 『まごころこめておつきあい』をモットーとし、作業品質にこだわり社員教育に力を入れています。 あえて引越し作業には過酷な条件で設計した研修棟での技術講習• ドライバーの安全運転講習• 作業技術だけでなく、対応マナーや会社の知識も兼ね備えたマイスターを社内で認定する制度 研修設備や教育システム、スタッフの育成にお金をかけられるのは大手ならではの強みですね。 サカイの引越しプラン サカイの引越しプランは全8種。 家族・忙しい人向け 単身・時間に余裕のある人向け 住まいの建て替えによる引越しと一時的な荷物預かり 長距離引越しで、荷物の少ない単身向け(一部エリアのみ対応) プラン名だけでは詳細がわかりそうでわからないナイスなネーミングです。 上記に加え、地域が限定されますが、近距離引越しの単身者向けに ・関東・東海(東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、茨城県、栃木県、群馬県、三重県、岐阜県)でワンルーム住まいの単身者限定 ・走行距離が30km以内などの条件あり ・近畿・九州で1LDK以下にお住いの単身者限定 ・走行距離が50km以内などの条件あり など、訪問見積もり不要で引越しの見積もり・予約をWEBだけで完了させられるサービスもあります。 コースごとのサービス比較です。 コース名 荷造り 荷ほどき 新居の掃除 らくらくコース プレミアム ダスキン らくらくAコース 自分 らくらくBコース 自分 らくらくCコース 食器のみ 自分 せつやくコース 自分 自分 ご一緒便コース 自分 自分 建て替えコース 自分 自分 小口引越便コース 明記無し ササッと予約 自分 スマート見積もり 明記無し 至れり尽くせり?!らくらくコースプレミアム 荷造りと荷ほどきに加え、ダスキンのお掃除サービスが付いています。 忙しくて荷造りの時間が取れない、妊娠している、手の離せない子どもがいる、できるだけ負担なく引越ししたい、ダスキンを利用したい、または利用してみたかった、そんな方におすすめのコースです。 ダスキンのお掃除サービス 引越し日の午後もしくは翌日に1回目の掃除があり、その後6ヵ月以内2回、合計3回お掃除が付いています。 あくまで引越し後の住まいのお掃除サービスで、旧居の掃除は対象外です。 どこもかしこも掃除してもらえるわけではありません。 追加作業が発生すればその都度追加料金の支払いが必要です。 作業内容がご自分の希望イメージと合っているか事前に確認しましょう。 どんなことをしてもらえるのかな? 1回目 引越し日の午後または翌日 拭き掃除• リビング• ダイニング• 居室3室• 廊下 水回り掃除• キッチン• 洗面所• トイレ 家事手伝い• 片付け• 花の水やり• 布団干し• 押し入れ整理• 買い物• 食事の後片付け• 食器洗い• 洗濯など• 庭掃除 残り2回 引越し日から6ヵ月以内 A・B・C各カテゴリーから1か所ずつ選んだ合計 3か所の掃除 A キッチン 浴室 B 洗面所 トイレ C リビング 和室 ダイニング 玄関 洋室 廊下 これなら引越しも楽ちん。 らくらくAコース 荷造りと荷ほどきをサカイのスタッフが行うコースです。 急な引越しで時間が取れない、妊娠している、手の離せない子どもがいる、負担なく引越ししたい、 引越したその日からダンボールのない綺麗な部屋で生活をしたい、そんな方におすすめのコースです。 準備はらくらく。 引越し後は自分のペースでらくらくBコース 荷造りはサカイのスタッフが行います。 新居での 荷解きは自分で行います。 引越しの準備には時間をかけられないから荷造りはお願いしたいけど、引越し後は余裕があるから新居での荷ほどきは自分の手で行いたい、そんな方におすすめのコースです。 食器の荷ほどきはスタッフが行い専用ケースを回収します。 食器はよろしく。 あとは自分でらくらくCコース 食器のみ荷造りをサカイのスタッフが行います。 その他の小物の荷造り荷ほどきは自分で行います。 ワイングラスなど一部対応していない食器があります。 費用は抑えたいけど梱包に自信がない。 食器類の割れ物は作業に慣れた人にやってもらいたい、そんな方にピッタリのコースです。 未対応の食器をたくさんお持ちの方には、Cコースは希望に合ったプランではないでしょう。 荷造りはすべて任せるAコースかBコース、らくらくプレミアム、またはすべて自分で行うせつやくコースを検討しましょう。 せつやくコース 荷造りも荷ほどきも自分で行います。 費用を抑えたい。 荷物が少ない。 荷造りも荷ほどきも自分でやりたい。 そんな方はせつやくコースです。 ご一緒便コース 荷物が少なく、到着まで余裕のある人向けです。 同一方面へ荷物を送る ほかの利用者の荷物と一緒に、トラックが満載になったら出発するというプランです。 気をつけたいのは、 いつ自分の荷物が届くか、出してみないとわからない点です。 混載便にすることで業者はコストを抑えられます。 期日を指定せず更に業者の都合に合わせることにより、利用者も 料金を抑えることができるわけです。 ひとり暮らしをしていて実家に戻る場合や、単身赴任の任期を終えて戻る場合など、荷物の到着に時間がかかっても生活に困らない状況がある方にはおすすめです。 荷物の到着日を完全にサカイに委ねることになるので、結局のところ、早いとほんの数日で届くとも、数週間かかるとも言い切れません。 利用した人の失敗談として、営業の人は「最大〇日で届く」と言っていたのに、転居先の支店では、「更に数日かかる」と言われた、「もともと期日を指定しないコースだから、早く届けろと言われても対応できない」と言われたというようなものがあります。 契約を取りたい営業の人と現場の実情とが一致していないと、営業の人の言葉を信じて契約した利用者はたまったものではありません。 ご一緒便コースは期日を指定できないコースであることを、きちんと理解しておきましょう。 営業の人が「言っていた」だけであって、「見積書に記載してない」ことであれば、トラブルの種になりかねません。 また、必要最低限の荷物は別の方法で先に運び、 あとからゆっくり到着しても構わない荷物だけをご一緒便コースを利用して送るというのも上手な利用方法です。 建て替えコース 住まいの建て替えやリフォームに伴う引越しと、一時的に荷物を預かるコースです。 旧居から仮住まいへと、仮住まいから新居へ往復引越しをする場合にのみ利用できます。 家の建て替えなどにより仮住まいへと移る場合、往復で2回引越しをすることになりますから、本来ならその都度見積もりを取って契約・作業が必要ですよね。 このコースなら、一時的な 仮住まいへの往復引越しと荷物預かりに対応しているので、一度の契約で2回分の引越しをおまかせできます。 料金は預ける荷物の量で変わります。 特殊な品物についても別途料金がかかります。 一時預かりには一時保管契約書等が必要です。 訪問での見積もりを受けることになります。 預けている荷物は、 期間中に一部を取り出したりすることができません。 礼服など、使用頻度が少なくてもいざというときないと困るものは預けないほうが賢明です。 建て替えコース不可• 引越しはするけど、新居が決まっていないので一時預かりしてほしい• 海外へ引越しする。 帰国するまで荷物を預かってほしい 利用条件に当てはまらない場合、通常コースを利用してのトランクルームなどへの移動や搬出となります。 エリアは限定。 格安!?小口引越便コース 長距離引越しのプランで荷物の少ない単身者向けのコースす。 関東から関西、関西から九州などの長距離輸送に対応しています。 同一色エリア内、例えば東京都内の引越し、大阪府から京都府への引越しなど、同じエリア内での輸送の場合、他のプランでの対応となります。 BOX単位の料金設定で費用を大きく節約できるかもしれません。 エリアに該当する方で荷物が少ない方は検討してみましょう。 小口引越便対応エリア(2020. 3現在) エリア 都道府県 お問合せ フリーダイヤル 東北 ・宮城県 ・山形県 ・福島県 0120-900-432 関東 ・東京都 ・神奈川県 ・千葉県 ・埼玉県 0120-371-366 北陸 ・石川県 ・富山県 ・福井県 0120-920-706 関西 ・滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・奈良県 ・兵庫県 0120-920-706 九州 ・福岡県 ・佐賀県 ・大分県 ・熊本県 0120-967-431 対応エリアは拡大が検討されています。 13m 3 BOXの大きさは、他の専用BOXを利用した引越しプランを提供しているクロネコヤマトや日通のBOXよりも 小さめです。 特に高さが144cmですから、高さがはみ出てしまう家具や荷物をお持ちの方は、荷物がBOXの中に納まらないため、対応エリア間の引越しでその他の荷物が少なくても、通常のコースを利用することになります。 格安プランですので、他のコースでは共通してサービスされている 梱包資材の無料提供がありません。 別途有料で購入するか、自分で調達する必要があります。 サカイで購入できる資材セットは3種類あります。 Aパック ・ダンボール大5個、小5個・ガムテープ1個・布団袋1枚 3,240円(税込) Bパック ・ダンボール5個、小5個・食器包装紙100枚・エアキャップ10m・ハンガーBOX・ガムテープ 1個・布団袋2枚 6,480円(税込) 単身資材パック ・ダンボール大10個、小10個・ガムテープ1個・布団袋1枚 5,400円(税込) 1BOX当たりの料金の記載がホームページにないのはほかのコースと同じです。 見積もりを依頼しないと、通常のコースよりも本当にお得に引越しができるかどうかわかりません。 利用できるエリアが限られるためか、ホームページで小口引越便コースは「その他のコース」として紹介されており、基本サービスとして何をしてもらえるのかの説明がされていません。 掲載されている写真で見える冷蔵庫や電子レンジは、専用BOXの中で梱包されずに積んであります。 見積もりの際には荷物の到着日を含め、作業内容をしっかりと確認する必要があります。 自分の思い込みと営業の人の説明不足によるトラブルがないようにしましょう。 海外への引越し サカイでは海外への引越しにも対応しています。 国内の作業はサカイが行い海外では提携業者が作業を行います。 通関手続きの代行もサカイで行っています。 まずは引越し先の地域に対応しているかお問い合わせてみましょう。 料金は国内の引越し同様、ホームページに概算の記載はありません。 引越し料金に関してホームページには表示がないため、見積もりを依頼しないと概算もわかりません。 見積もりも、荷物量によっては電話でも対応していますが、基本訪問見積もりとしているため、営業の人と対面する必要があります。 自分の引越しに対する希望をしっかりと伝え、わからないことはきちんと説明してもらいましょう。 ササッと予約|スキマ時間で引越し予約 単身引越に限りますが、利用条件に当てはまれば、24時間365日、スマホやパソコンから引越しの予約が可能です。 電話や対面での訪問見積もりなし、入力のみで予約が完了します。 日時や混雑状況で料金が変動するダイナミックプライシングによるインターネット契約システムです。 支払いは、当日、作業前に現金で支払うか、クレジットカードによる事前決済が選べます。 ササッと予約の利用条件 まずは利用条件に該当するかどうかの確認です。 住所(現在・新どちらも)が関東・東海3県(愛知県・岐阜県・三重県)・近畿内であること。 走行距離が30km以内の引越であること• 引越し日が3日以上先であること(急な引越し未対応)• ワンルーム住まいの単身者であること(6~8畳が目安。 家族の引越し未対応)• 住所(現在・新どちらも)がタワーマンションでないこと(20階以上の超高層マンション未対応)• 5トントラックに収まる家財量であること• 特殊な間取りや特殊な家財がないこと ダンボールは、指定した日時に大・小各10枚を届けてもらえます。 (不足分は自分で用意するか、担当支社に相談) 今のところ、「いつでもどこでも誰でも」利用できるサービスではありませんが、今後は対応エリアを拡大していく方針とのことです。 考えられるメリット• インターネットで事前に料金を確認して契約を完了させられるため、電話でのやり取りや訪問見積もりが不要なところ。 これまでは「訪問見積もりをした上での料金提示」が基本となっていたため、見積もりに立ち会う時間がとれずに契約をためらっていた人でも、予約が取りやすくなるかもしれません。 通常、見積もり依頼は営業時間内(8:00~19:00)に電話をする必要がありますが、ササッと予約では、いつでもどこにいてもインターネットにつながっていれば予約ができます。 電話でのやり取りをしたくない人や、訪問見積もりで部屋を見られたくないという人のニーズに合っています。 訪問見積もりがないので、サービスのお米・ひとめぼれがもらえないところ。 「引越し料金を自分で選べる」という言い方をしてもいいかもしれません。 電話以外の予約窓口として、以前からホームページやLINEからの見積もり依頼も可能でしたが、より手軽に予約ができるようになっています。 利用エリアが関東・東海3県と近畿内に限定されていますが、今後、長距離の引越しにも対応していく方針とのことです。 申し込みをできるだけ簡潔に済ませたいという人には、利用しやすいサービスでしょう。 日時や時間による引越し料金の変動を確認できるので、利用条件に該当しなくても、見積もり依頼の前に目を通しておくのもひとつです。 週末や月末は特に料金が上がること、平日は料金が下がっても、高くなりやすい曜日などが確認できます。 ただ、タイミングによっては、 翌々月以降の予約カレンダーに料金の表示がなく真っ白で、料金の確認・予約ができないといったこともありますので、早め早めに予約を取りたいという人にはおすすめできません。 対応エリア以外にお住まいの方、電話や訪問見積もり、荷造りや荷ほどきを希望する方は、「ササッと予約」ではなく、通常の電話やインターネットからの申し込みになります。 スマート見積もり ササッと予約では対象外の地域、北海道・東北・九州エリア限定のサービスです。 WEBのみで見積もりと予約が完了する「スマート見積もり」は、LINEチャットで写真を送信して見積もりを依頼します。 訪問見積もりはありません。 単身者で、走行距離が50km以内などの条件に当てはまれば利用できます。 利用条件 3:送られてくるLINEのメッセージにそって見積もりチャットを開始する 訪問見積もりをせずに契約が完了する予約システムは、ササッと予約も同じです。 対応しているエリアや利用条件、見積もり料金の提示までに違いがありますが、引越し予約を簡潔に済ませたいという方には手軽な予約手段です。 条件に当てはまらない場合や訪問見積もりを希望する場合は、通常の電話やインターネットからの申し込みになります。 サカイのサービス サカイでは引越しコース共通のサービスとして、• 梱包資材の無料サービス(小口引越便は未対応)• 大型家具や電化製品の梱包• 家屋の保護(養生)• 家具の設置などを行っています。 梱包資材 ダンボールサイズ サカイで扱っているダンボールは、大小2種類です。 ダンボール 大 縦34cm 横52cm 奥行35cm ダンボール 小 縦34cm 横35cm 奥行32cm パンダがこっちを見ています。 無料でもらえるのは、大小最大50箱まで。 使用車両によって数は異なります。 荷造りに50箱以上必要なようであれば、担当の人と相談しましょう。 自分で購入しなくても、足りない分は中古のダンボールを手配してもらえることもあります。 他社のダンボールを使用しても大丈夫です。 ダンボール以外にも、布団袋やガムテープをもらえます。 (支店・プランによる) 契約をキャンセルした場合のダンボールの取扱い 未使用の場合は担当支店に持ち込むか、郵送・宅配便で送ってください。 使用済みのものは買取りになります。 シューズBOX 通常の靴なら12足。 仕切りを取り外せばブーツも収納できます。 2箱まで無料で借りられます。 ハンガーケース 衣類をたたまずハンガーにかけた状態のままで輸送ができます。 スーツなら7着程度、ワイシャツなら15着程度収納できます。 5箱まで無料で借りられます。 らくらくパンダBOX らくらくコースに標準仕様で付いてくる、食器専用の輸送ケースです。 ワイングラスなど、一部対応できない食器があります。 荷造りはサカイのスタッフが行うコースで使用するケースです。 ご自分で荷造りをするコースをご利用の場合、ダンボールでの梱包になります。 当日荷造りし、新居への搬入終了後に中身を取り出し、即日ケースは回収されます。 荷造り 【タンス・衣類】 タンスの中の衣類はそのままで大丈夫です。 ハンガーにかかっている衣類は当日ハンガーケースに移し替えます。 衣装ケースの中の衣類も、そのままで運んでもらえます。 着物をお持ちの方は担当の人に伝えましょう。 シワにならないよう和装ケースに箱詰めします。 衣類以外の小物や貴重品を入れている場合、タンスや衣装ケースから出してダンボールに箱詰めします。 【分解が必要な家具】 スタッフが分解・組み立てをしてくれます。 IKEA製の家具など、分解や再組み立てが困難な家具の場合、対応してもらえないこともあります。 選択肢は4つです。 破損してもいい前提で何とか運んでもらう(もちろん補償なし)• 家具の分解組み立てを専門に扱っている業者に依頼(もちろん有料)• 解体は自分 輸送はサカイ 組み立ても自分(自力でできるならこれ!)• 手放す(今までありがとう) 【ドアから入らない家具】 分解できるなら分解し、窓から入れることができるなら窓から搬入します。 2階以上の建物への搬入も、専用車両と専門技術を持った作業員が対応します。 見積もりの時にしっかり相談しましょう。 【パソコンや電化製品の配線】 梱包はしてもらえますが、配線は自分で取り外し取り付けとなります。 テレビやオーディオなどのコンセントは外して束ねておきましょう。 配線が苦手な人は、外す前の状態を写真に撮ったり、繋げるコードがすぐにわかるようにメモを付けるなどしておくといいでしょう。 パソコンに限らず、 外損のない内部故障は補償してもらえません。 データのバックアップは必ずしておきましょう。 【トラックの封印】 利用者の安心とプライバシー保護のため、トラックへ積み込みが終わった時点で利用者立合いのもと、扉の「封印」を行います。 サカイのオプションサービス さすが引越し専業です。 オプションサービスも様々あります。 【安心保障パック(有料)】 引越し後の10分間サービスと、6ヵ月以内の家具移動のサービスです。 新居でのカーテンの取り付けや、照明の取り付け(電気工事が不要な仕様に限る)、気になるところのお掃除などをお願いできます。 6ヵ月以内で同一室内に限り、家具の移動を1回お願いできます。 安心保証サービスが付いてきます。 むしろこちらが内容としてはメインでしょう。 引越しの「もしも」に備える保証です。 利用者側の梱包中、輸送中の家財の破損• 引越時の家電等の内部破損(データ消失以外)• 業者に過失がなく車両事故が発生したときの家財の破損• 業者の過失でなく火災が発生したときの家財の焼失• 輸送中の家財の紛失・盗難 上記5点です。 裏を返せば、安心保障パックに加入しておかないと、 上記の場合のトラブルには保証してもらえないということです。 注意点もあります。 金銭による保証はされないので、利用者が勝手に修理・買い替えをできない。 引越し1件に対し上限5万円相当の修理サービス• 引越契約時から引越完了後1か月以内の保証• 利用者の故意による破損・原因不明の紛失には対応していない• 貴重品(貴金属、毛皮製品、現金、通帳、印鑑、有価証券、ブランド品、その他高価品)には対応していない• 使用年数・使用頻度を考慮した当該時点での査定価格が最高額となる保証• 標準引越約款に基づいて保証する 上記7点です。 原則修理対応で、修理が不可能な場合は代替品での対応となっています。 もちろんと言ったらおかしいかもしれませんが、業者の過失による破損・紛失等は安心保障サービス適応外で、別途対応してもらえます。 (ということにはなっています) 加入料は1,000円(税抜き)です。 「もしも」は起こってみないとわかりません。 注意事項にあるように、すべての「もしも」に対応しているわけでもありませんが、ぜひとも検討してみましょう。 【資材回収(有料)】 引越完了後の不要になったダンボールの回収は、1回限り1,000円(税別)です。 法人契約の場合無料。 らくらくコースプレミアム・らくらくAコースは、当日荷ほどき時の資材回収が作業内容に含まれています。 スタッフによる荷ほどきがついているコースは、即日回収、その他のコースは専用ケースのみ即日回収。 後日回収を依頼する場合、すべてのコースで有料です。 【エアコンの移設(有料 10,000円~)】 サカイ引越センターグループの株式会社エレコンが行います。 引越しに伴うエアコンの取り外し取り付け、クリーニングも依頼できます。 配管交換、ガス補充、室外機壁掛け、屋根設置、コンクリート壁穴あけ(モルタル壁穴あけは1か所無料)等は別途追加料金です。 配管パイプの延長や交換など、引越し後の新居で思わぬ追加料金が発生したといった書き込みがよくあります。 工事の日程やかかる費用に関して事前にしっかり説明を受け、納得したうえで依頼しましょう。 【不用品処分|買取】 エアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機の処分(有料) サカイでは家電リサイクル法に添って処分されます。 リサイクル料金はメーカーごとに、収集運搬料金(3,000円(税別))は地域によって異なります。 見積もりの際に確認しましょう。 リサイクル料金例 エアコン 972円~ テレビ ブラウン管 15型以下 1,296円~ 16型以上 2,376円~ 液晶・プラズマ 15型以下 1,836円~ 16型以上 2,916円~ 冷蔵庫・冷凍庫 170L以下 3,672円~ 171L以上 4,644円~ 洗濯機・衣類乾燥機 2,484円~ 平成29年4月1日現在 税込み。 別途収集運搬料金が必要です。 【不用品処分(有料)】 不要になった家具や家電を処分してもらえます。 処分できないもの 生ごみ類、仏壇、仏具、金庫、コピー機、パソコン、危険物、注射針、土砂類、木材関係、コンクリートブロック等 エリアによっては対応していない場合もあります。 【サカイのリサイクルショップ】 まだ利用できる不用品は、品目によっては買い取ってもらえます。 大阪府の吹田市と千葉県の柏市にリサイクルショップがあります。 家具・家電・日用品などの買取も行っています。 【サカイ引越センターの不用品買取サービス】 ブランド品やまだ使えそうな家電製品の買い取りをしています。 日本全国、離島にも対応。 オンラインによる買取査定、宅配買取を行っています。 【ピアノの処分】 提携しているヤマハピアノサービスが買取や処分の査定を行っています。 【アルバム・写真フィルム・ビデオテープをDVDへお引越サービス(有料)】 引越しを機に、かさばるアルバムや再生機が無くて見られなくなったビデオテープの処分を検討していませんか。 「捨てない」という選択肢もありますよ。 サカイには、富士フイルムイメージングシステムズ 株式会社の協力を得た、DVDへの引越(変換)サービスがあります。 【消毒・殺虫サービス(有料)】 新居に外注を持ち込まないために、密閉されたトラック内での消毒・殺虫サービスがあります。 荷物の搬入が翌日以降の長距離引越しに対応。 燻煙材を使用するため、十分な効果が見込めない近距離引越しには対応していません。 家財を煙から守るため、荷造り・梱包の注意点や消毒後の取扱いなど、気になることは確認しましょう。 【盗聴器発見(有料)】 盗聴による被害を未然に防ぐため、安心のため、少しでも気になることがあれば、引越しの際に調査してもらいましょう。 簡易調査10,500円~ 本調査21,000円~ 【耐震シートの設置】 見積もりの際に渡されるキッチリサカイの大百貨で販売している耐震シートを購入すると、引越しの当日に限り無料で設置してもらえます。 一週間前までに連絡が必要です。 【陸送サービス(有料)】 車やバイクも提携している車両輸送業者に対応してもらえます。 自転車は、荷物と一緒に輸送します。 【ピアノの輸送(有料)】 ピアノ輸送の専門スタッフが梱包・運搬します。 調律等も対応しています。 (有料) 料金は、種類(アップライトピアノ・グランドピアノ)、階数、作業状況、移動距離によります。 【ペットの輸送】 ペット輸送専門業者に依頼します。 熱帯魚などの水中生物は運べません。 長距離の輸送の場合には航空輸送を行います。 飛行機に乗せるためのケージは自分で用意する必要があります。 基本は当日預かりの当日届け。 ペットホテルなどを利用して翌日以降に届けることも可能です。 夏季の期間はブルドッグのようなマヅルが短い(短頭種)犬種は飛行機に乗せることもできません。 【植木や庭石などの輸送】 提携している造園専門業者が対応してくれます。 【造園サービス(有料)】 設計から手入れまでなんでも相談可能です。 【ハウスクリーニング(有料)】 らくらくコースプレミアム以外のコースでも、オプションでダスキンのハウスクリーニングを利用できます。 【新聞の手配】 別途申し込みをすると、全国どこでも無料で新住所に新聞を手配してもらえます。 【ごあいさつ品(有料)】 引越しの挨拶状や挨拶ギフトの手配をしてもらえます。 【クレジットカード払い】 3日前までに申告すれば、クレジットカードでの支払いが可能です。 一括での支払いのみ対応しています。 基本は、引越し日当日の作業が始まる前に現金で支払いとなります。 【部屋の模様替え】 家具の移動や模様替えにも対応しています。 料金の表示はありませんが、お急ぎでなければ、引越しの繁忙期は避けて依頼しましょう。 引越し後の家具移動ですと、 安心保障パックに加入していれば、6ヵ月以内の家具の移動はサービス内容に含まれています。 サカイの特典・キャンペーン 夏の新生活応援キャンペーン 見積もり、および契約をすると、サカイ引越センター通販サイト、またはアマゾンで使えるクーポンがもらえます。 2020年8月31日(月)までの期間限定です パンダセレクションズ(サカイ引越センター 通販サイト)で使えるクーポン 対象商品:エアコン・冷蔵庫・洗濯機・ 空気清浄機・テレビ・炊飯器 など 【見積もり依頼】• 詳細は、申し込みの際にお問い合わせください。 Pontaポイントキャンペーン|早割申込み 7月・8月に引越しをされる方限定で、見積もり依頼でPontaポイント300ポイントプレゼントキャンペーンを行っています。 また、7月・8月の予約を成約して実際に引越しすると、本体価格200円につき1ポイントもらえます。 例:本体価格50,000円で250ポイント 詳細は、見積もり依頼の際にお問い合わせください。 訪問見積もり 1kg700円相当の岩手県産「ひとめぼれ」をプレゼントしてもらえます。 お米がもらえるなんて嬉しいサービスです。 リピーター割引 サカイを利用したことがある人は、リピーター専用見積依頼フォームから見積もりをすると、リピーター価格になります。 お友だち紹介キャンペーン 紹介した人がサカイを利用して引越しすると、紹介者がお米をもらえます。 ホームページで「お得な引越し日カレンダー」を見れます 引越し時期を検討・変更する際の参考にしましょう。 都内間の引越しであれば、ササッと予約のカレンダーも参考になると思います。 あくまで参考程度に見ましょう。 ポイントキャンペーン• Pontaポイント• WAONポイント• 楽天ポイント 上記のポイントが貯められます。 WEB見積もりの際は、キャンペーンのページから申し込み、電話での見積もりならポイント対象のカードを持っていることを伝えて、訪問見積もりの際には、ご利用希望のポイントカードを提示しましょう。 知らないと損かも? 見積もりの際に 自分から申し出ることを忘れないようにしましょう。 カードのポイントを使って引越し代金に充てることはできません。 LINE割引 LINEで友達登録をして見積もり依頼をすると20%OFFになります。 ・1契約につき1,000マイル 割引もマイル積算も事前に申告が必要です。 成約後の事後登録は受け付けてもらえませんので、注意が必要です。 ボーナスマイルキャンペーン 2020年9月30日(水)までに訪問見積もりを申し込み、10月31日(土)までに引越しを完了された方 訪問見積もり後に成約で500マイルプレゼント さらに、引越し料金 10万円以上で500マイル、15万円以上で1,000マイルがもらえます。 JALマイレージバンク会員特典 見積もりを申し込む際に、JMBお得意様番号とマイル積算の旨を申告しましょう。 「らくらくコース」「せつやくコース」の個人での利用がマイル積算の対象です。 ・月~金(搬出日):100円(基本料金)=2マイル ・土日祝(搬出日):100円(基本料金)=1マイル 海外引越はマイル積算対象外です。 ボーナスマイルキャンペーン 2020年9月30日(水)までに見積もりを申し込み、10月31日(土)までに引越しをされる方 訪問見積もり後に成約で500マイルプレゼント サカイのダンボールでサマリーポケットが利用可能 スマートフォン収納サービスのサマリーポケットと提携しています。 通常、サマリーの専用ボックスが必要な収納サービスを、サカイ引越センターのダンボール、大・小2種類を、そのまま利用して荷物を預けることができます。 引越しのタイミングで荷物の整理を行い、しばらく使わないけれど手放せない、だけど新居では身軽な暮らしがしたい、そんな希望がかなえられるかも?しれません。 利用には、アプリ・ウェブからサマリーポケットの会員登録が必要です。 アイテムを指定して取り出すことができます。 送料:宅急便の80サイズ以内200円、120サイズ以内1,000円、ボックス単位で取り出す場合1,000円です。 詳細は、サマリーポケットのウェブサイトでご確認ください。 気になるサカイの口コミ 評判は? 作業の質の高さを実感し、次もサカイにお願いしたい、といったプラスに評価する書き込みと、トラブルがあったためにもう2度と使わない、といった感情的な書き込みとに分かれます。 安く引越しできた 営業の人に熱意があった。 丁寧に説明してくれた 高額な金額を提示された 営業の人が高圧的だった。 即決を迫られた。 他社の悪口ばかりを聞かされた 一括見積もりをしたら、素早い対応だった 時間通り、予定よりも早く作業が終わった 非常識な時間にメールや電話があった 約束の時間に来なかった。 遅れる連絡がなかった。 作業が遅くまでかかった テキパキと素早い作業。 チームワークの良さに感心した 何事もなく引越しが終わった だらだらと作業していた。 スタッフが怒鳴っていた 家具・家屋を壊された。 荷物を紛失した 謝らない、補償までの対応が悪く時間がかかった。 補償してもらえなかった サカイの困りごと・苦情窓口の電話番号 引越しをトラブルなく、気持ちよく終わらせて新生活をスタートさせたいと思う気持ちは誰でも同じだと思います。 口コミを参照するとわかりますが、残念ながら、すべての人が気持ちよく引越しを終えられるとは限りません。 そんなもしもの困ったことがあったときの「苦情専用窓口」がコチラです。 0120-48-4711 受付時間は 9:00~17:00 年中無休で対応しています。 公式サイトの上部に表示されている、「お困りごと お問合せ」のメールフォームから、メールで(1000文字以内)も問い合わせることができます。 コチラの窓口を利用しないで済むにこしたことはありません。 ですが、何かあったときにはそれこそ遠慮なく、きちんと問い合わせてみましょう。 まとめ ー大手だったら安心ー CMで見て知っている、街でトラックを見た、大手だからという理由だけで引越し業者を選ぼうとするならば、「大手は安心」というのは利用する側の思い込みにすぎません。 それでも、サカイが業界1位で選ばれるのには理由があります。 営業努力はもちろんのこと、その作業技術と大手ならではのネットワーク力です。 人口が減少し引越し件数も決して右肩上がりではないこの時代に、右肩上がりの成長を続けるサカイ引越センター。 訪問見積もり候補のひとつにぜひ加えてみてください。 サカイ引越センターへの見積もり依頼なら、業者が選べる を利用するのがおすすめです。 あなたの引越しが素敵な思い出になりますように。

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