楽天 ビューティ クライアント マネージャー。 リーダーとマネージャー、組織における役割の違い [コーチング] All About

リーダーとマネージャー、組織における役割の違い [コーチング] All About

楽天 ビューティ クライアント マネージャー

楽天カードを利用されるお客様も多いです。 また楽天スーパーDEALなど、値下げではなくポイントを引き金にサロンをアピールできるので、安売り競争にならないのも魅力。 今後はさらなるサービス知名度の向上を行ってもらい、楽天の会員・一般のお客様をひっくるめてより多くのお客様・サロンに愛されるサービスになっていただきたい。 株式会社クラフト・ワークス La Sente 橋本 尚樹様 他媒体では獲得しくい幅広い層のお客様を集客できる 集客サイトとして料金設定はもちろん運用面でも利便性が高く、サロン知名度向上も効果的です。 また、自社サイトと別に楽天ポイントを利用した、再来のお客様を囲い込みするツールとして、顧客満足向上のツールとしても活用しています。 特に他媒体では獲得しにくい男性のお客様や20代・30代以降の女性のお客様はじめ、安定した収入を得ている質の高いお客様など、サロンにマッチした幅広い層が集客できるところも大きいです。 そして、サロンの中で強化したいメニューやページのキャッチ・コピー、画像も含めこちらで即時に更新・反映できます。 自分たちがチャレンジしたい施策やお客様に伝えたい事も楽天ビューティ上ですぐに実践可能です。 ページを使って楽天ビューティを使用したサロンのSEO対策にも活用しています。 楽天本体が行っている広告戦略と共に、楽天ビューティの拡大も期待しています。

次の

クライアントマネージャ

楽天 ビューティ クライアント マネージャー

美容室 サロン 経営で欠かせないのが、集客媒体であり、 その中で最も有名なのが、ホットペッパービューティーです。 その他にも、「minimo」や「EPARK」「楽天ビューティ」などがあります。 「楽天ビューティ」契約、掲載をお悩みの方へ 検討材料にしていただければと思います。 【楽天ビューティとは?】 その名の通り、楽天さんが運営する美容系クーポンサイトです。 美容室だけでなく、ネイルサロンやエステサロンなど、 幅広く掲載されています。 全国の掲載店舗数は約12,000店舗。 クチコミ投稿数は約41,000件。 ヘアスタイル数は約350,000枚。 2016年10月時点 楽天会員数は 約1億人で、その1億人の中から集客できる可能性があります。 ちなみに、ホットペッパービューティーを運営するリクルートさんの リクルートポイント会員は 7000万人といわれています。 男性より女性ユーザーがメインであること、 20代~30代がボリュームゾーンであること はホットペッパービューティーと同じです。 予約方法は、 電話予約と ネット予約。 会員層や予約方法は、ホットペッパービューティーとほぼ同じです。 一番の違いは、 『知名度』だと思います。 ホットペッパービューティー=サロン予約サイト というイメージはCMなどからもあります。 が、 楽天が楽天ビューティという媒体を運営していて、 その楽天ビューティがサロン予約サイト というイメージは、残念ながらまだ定着していません。 つまり、現時点では 楽天ビューティがホットペッパービューティーに集客力として勝つのは、 非常に厳しいです。 ただ、楽天ビューティには、ホットペッパービューティーとは異なる会員層も存在します。 それが、楽天スーパーポイントを活用している方々です。 楽天ショップでの買い物や、楽天カードで貯まる楽天スーパーポイントが、 楽天ビューティーで美容室を利用するときに使えるんです。 リクルートポイントが美容室だけでなく、飲食や旅行で使えるのと同様ですね。 【楽天ビューティの主な機能】 機能は、ホットペッパービューティーと ほぼ同じです。 <お客様が使える主な5つの機能> 1.サロン検索 2.わかりやすいサロン情報 3.便利なクーポン機能 4.24時間ネット予約 5.ネット予約で貯まる楽天スーパーポイント <美容室が使える主な3つの機能> 1.サロン情報によるアピール 2.クーポン スペシャルメニュー によるアピール 3.クライアントマネージャーによる管理 ホットペッパービューティーではサロンボードという管理ツールですが、 楽天ビューティでは、クライアントマネージャーというものになります。 【楽天ビューティの契約、掲載メリット】 楽天ビューティを使うことのメリットは、 お客様としては『楽天スーパーポイントが貯まる』こと。 美容室側のメリットは 『掲載料の安さ』 基本プランとして、初期費用は50,000円。 月額料金は無料で、成果料金、成果報酬です。 電話予約:1,000円 税別 /1件。 電話転送システム料:300円 税別 /1件 成果通話料30円 税別 /1分があります。 これ以外にも検索上位に表示させるオプションはありますが、 それでもホットペッパービューティーの月額料金平均30~50万円よりも安くなります。 【楽天ビューティの契約、掲載デメリット】 お客様としては楽天ビューティで予約する分には、デメリットはありません。 美容室側のデメリットは『 価格競争、安売り競争になりがち』なこと。 【まとめ】 楽天ビューティの一番の特徴は、 掲載費用が比較的安いということです。 しかし、楽天ビューティで新規集客できたとしても、 リピートに繋がらなければ意味がないですし、広告費用もかかってしまいます。 特に楽天ビューティは、サイトに掲載している番号から電話予約するだけで、 1000円が1件あたり 課金されます。 もしお客さまがあなたの美容室の電話番号からではなく、 楽天ビューティに掲載している番号から予約し続けると、 余計に費用がかかってしまいます。 これは美容室側としては、明らかに 不要な出費です。 「薄利多売の価格勝負でやっていきたい!」 「リピート客になる仕組みがすでにある」 「若手スタイリストに経験値だけ積ませたい」 そんなお店は、楽天ビューティを使い続けても良いと思います。 ただ理想は、出来るだけ広告費をかけずに、リピートしていただき、 お店の売上や利益を高めることだと思います! であれば、楽天ビューティの掲載料金が安かったとしても クーポンサイトを利用する時点で、長期的に見れば 損になります。 お店の売上や利益をより多くしたいのであれば、 集客計画や 集客戦略、 集客方法を 見直しても良いかもしれません。 com value-factory.

次の

Toka:キャリア採用

楽天 ビューティ クライアント マネージャー

<目次>• リーダーとマネージャーの違いとは? 膨大な調査から導き出したシンプルな「たったひとつのこと」 「あなたはリーダーですか? それともマネジャーですか?」 こんな質問にあなたならどう答えますか? ピンとこない人は、次の二つの文章をそれぞれ声に出して言ってみてください。 「私はマネジャーです」 「私はリーダーです」 言ってみていかがですか? どちらがしっくりきましたか? おそらく何か違いがあったと思います。 マネジャーとリーダー、あるいはマネジメントとリーダーシップ。 よく比べて語られる概念ですが、何が違うのでしょう? この疑問にズバリと答えてくれるのが、の著者、マーカス・バッキンガム氏。 彼は世界的調査会社であるギャラップ・オーガニゼーションで17年間、リーダーやマネジャーの調査に携わり、数多くのビジネスマン・ウーマンに会ってきました。 その膨大な調査結果を背景に、ズバリ、「リーダー、マネジャーとは何か?」、そしてそれぞれに必要な「たったひとつのこと」を解き明かしました。 リーダーとマネジャーは100%異なる ここでまたひとつ質問です。 「あなたが仕事について思い浮かぶものは何ですか?」 いかがでしょう? 目を閉じて少しイメージしてみてください。 何が浮かんできますか? あなたの部下の一人ひとりが浮かんできた人、もしくはあなた自身の上司や社長が思い出されたかもしれません。 また、あなたのチームが目指す目標や将来の姿が浮かんできた人もいるでしょう。 はたまた、あなた自身の姿が想像されたかもしれません。 どれが一番先に、一番強く思い浮かんだでしょう? その答えから、あなたがマネジャーなのか? リーダーなのかがわかります。 バッキンガム氏はこう言います。 「リーダーの役割とマネジャーの役割は100%異なる。 責務がちがう。 出発点がちがう。 それぞれに秀でるために必要な才能も違う。 そしてあとで述べるように、両者についてしらなければならない「たったひとつのこと」は、単に異なるだけでなく、実は正反対なのである。 」 それではあなたはリーダーなのでしょうか? マネジャーなのでしょうか? マネジャーは「人」から、リーダーは「未来像」から あなたはリーダー? マネジャー? 先ほどの質問で、真っ先に 部下が思い出された人。 そんなあなたは 「マネジャー」です。 「私がインタビューをおこなった優秀なマネジャーはみな教育本能を持っていた。 状況がどうあれ、彼らが最初に考えるのはつねに部下一人ひとりに係わること、その部下の成功を助けるために何ができるかということだ。 」 優れたマネジャーは部下一人ひとりの才能を把握し、それが最大限に発揮され、業績に結びつくように最大限の努力を払っています。 部下のわずかな成長にも気づき、それを心の底から喜んでいます。 あなたはいかがでしょう? そして、部下ではなく、 チームの目指す目標や将来の姿が浮かんだ人。 そんなあなたは 「リーダー」です。 「私が言いたいのはただひとつ、リーダーは未来に惹かれるということだ。 リーダーは変化を待ちかね、進歩を待ちわび、現状に強い不満を抱いていてこそ、初めてリーダーなのだ。 」 優れたリーダーは、未来は今よりよくなることを心の底から信じ、それを実現するためにはできることは何でもします。 そして、表面上はともかく決して謙虚ではなく、「オレがやらねばだれがやる!」というぐらい、描く未来を実現するのは自分しかいないと信じています。 あなたはいかがですか? マネジャーとリーダーそれぞれに必要な「たったひとつのこと」 マネジャーとリーダー。 あなたはどちらでしょう? もし先ほどの質問で、自分だけのことや、上司や社長の姿が思い浮かんだ人はマネジャーやリーダーではない可能性があります。 スペシャリストの道を歩んだほうがいいかもしれませんし、そもそも人の上に立つのにふさわしくないのかもしれません。 しかし、現在がどうであれ、あなたが本当になりたいのであれば、優れたマネジャーにも優れたリーダーにもなれる可能性はあります。 これから、あなたはどうなりたいのでしょう? 自分自身に問いかけてみてください。 もしもマネジャーやリーダーになりたい人は、バッキンガム氏が膨大な数の人とのインタビューを通して導き出した 「たったひとつのこと」を胸に刻んでみてください。 マネジャーの「たったひとつのこと」:「部下一人ひとりの特色を発見し、それを有効に活用する」 リーダーの「たったひとつのこと」:「普遍的なことを発見して、それを活用する」 いかがでしたか? もちろん、マネジャーとリーダーの役割を同時に求められている人もいるでしょう。 その人は役割の違いをしっかりと認識して、使い分けることが重要です。 より詳しくはを読んでみてください。 非常に明快な考えが豊富な例とともに紹介されています。 【参考書籍】 【関連記事】•

次の