楽天ペイ システム障害。 楽天ペイでシステム障害発生!出ているエラー一覧と対処法を徹底解説!

【楽天カード・ペイ】アクセス(システム)障害の復旧はいつ?原因やいつから利用可能か調査!|動画・見逃し・再放送 動画LIFE

楽天ペイ システム障害

こんにちは!mikiです! 2019年11月23日の午前中から「楽天カード」と「楽天ペイ」で、システム障害が発生しました。 QRコード決済の「楽天ペイ」も、午前7時ごろから加盟店への入金が遅れたり、一部の決済ができないなどの障害が起きているようで、土曜日の朝から多くの方が混乱しているようです。 カード決済ができない事からこういった障害が土、日に発生すると困ってしまいますね。 行楽や現金を利用しない方は本当に迷惑でしょう。 今回は「楽天カード」と「楽天Pay」のシステム障害について復旧の目途や原因について調べていきたいと思います。 題して 「楽天カード・楽天ペイのシステム障害いつまで?復旧の目途や原因も!」という事でご紹介して参りますので、最後までご覧いただけると幸いです。 それでは早速みていきましょー! Contents• 楽天カードが使えない!楽天カード・楽天ペイのシステム障害いつまで? 【不具合】楽天ペイ・楽天カード利用できず、電源設備の更新作業が原因 楽天によると、楽天ペイでの決済、楽天カードを使ったキャッシングやカード会員専用サイトの利用ができないという。 — ライブドアニュース livedoornews 11月23日の午前中から発生していた障害ですが 25日10時を過ぎた時点でも完全復旧はしていないようです。 楽天カードの利用者は、およそ1,800万人にのぼるという事ですのかなり多くの方が困っていると思われますね・・ 楽天ペイやアプリを起動しても「緊急メンテナンス中~」のメッセージやエラーで正常起動できず利用できません。 通常数時間程度で改善できる事が多い印象ですが、今回は割りと長時間かかっているようなイメージです。 11月23日15:45分頃、 システム障害は復旧したという情報が流れました。 Twitter上でも利用できるようになったとの声も上がっていましたの、復旧できたように改善されていました。 11月25日追記 Twitter上では24日も楽天カードが使えない、アプリでエラーが発生しているいう声が上がっています。 23日中には一度復旧したが、11月25日午前10時の時点で緊急メンテナンス中になっていて、利用できない状態になっています。 11月26日中でもすべての完全復旧は完了していないようですね・・・いつになったら復旧するのでしょうか? 新しい情報が入り次第追記したいと思います。 障害が発生したのは11月23日6時40分ごろと特定し、QTnetによると、電源設備作業中に不具合が起き、同データセンターを利用しているシステムに影響が出ている事が原因だそうです。 詳細については「調査中」という事で復旧の見込みについては、「現在電源設備は復旧しておりますが、サーバ・ネットワーク機器の正常性は現在調査中」としているのでまだまだ改善までは時間がかかるかもしれませんね。 ひとまず原因は特定できている事ですから、一刻も早く復旧して欲しいですね。 店舗等もお客様とトラブルが起きたりしないか心配ですよね・・・ブラックフライデー等々関係あるのでしょうか・・・ 笑 障害が発生したのは11月23日6時40分ごろ。 QTnetによると、電源設備作業中に不具合が起き、同データセンターを利用しているシステムに影響が出ているとのこと。 詳細については「調査中」としており、復旧の見込みについては、「現在電源設備は復旧しておりますが、サーバ・ネットワーク機器の正常性は現在調査中」とのことです 11月25日追記 QTnetによるとデータセンターの電源は既に復旧したものの、利用企業のシステムは11月25日午前7時で約260社中41社がまだ復旧できていないとのことです。 九州電力の通信子会社QTnet(福岡市)のデータセンターで障害が発生した事は判明していましたが、影響を受けた1社の楽天カードでは、現在も緊急メンテナンス中になっていて、利用できない状態になっている。 おーい、楽天カードやーい使えないよー — キャットマン catman77neco 楽天カード切れないってww チェックアウトまでに復旧してくれよ。 — きのうのすきやき kinosuki サイトが表示出来ません。 ログイン出来ません。 明細が確認出来ません。 早く説明して復旧してください。 非常に困ってます。 — sachiko-shapo-bb SachikoAneAgeha 問題はかなり長期化されているようですね。 早い復帰を祈りたいです! まとめ 今回は 「楽天カード・楽天ペイのシステム障害いつまで?復旧の目途や原因も!」と題しましてご紹介してきました。 キャッシュレスの時代が進む中、こういったトラブルが0になるのも難しいと思いますが、極力防いでほしいトラブルですよね・・・ 正直笑えない利用者は多数いるでしょう・・一刻も早く復旧されるといいですね。 それでは、今回はここまで!最後までご覧いただきありがとうございました!.

次の

楽天カード 楽天ペイのシステム障害の速報 2019年11月

楽天ペイ システム障害

追記:2019年11月23日10時50分頃、楽天カードの公式サイトが繋がるようになりました。 ただし、楽天カードアプリはメンテナンス中でログインできない状態が続いています。 メンテナンスが開始されている事から、楽天ペイ、楽天カードの両サービスが完全に使用できなくなっている状態なので、全てのユーザーが利用できなくなっている状態です。 買い物をしようとしたユーザーは、決済しようにもできず、困惑されている方も多いのではないでしょうか。 実際に決済時に使えなかったユーザーは、下記のようなコメントを残していました。 ・キャッシュレス決済をメインで使うのはリスクあるということか ・楽天ペイも楽天カードも使えない!現金持っていてよかった ・ローソンのレジで楽天ペイが使えなくて、後ろみたら大行列に ・楽天ペイ出したら、緊急メンテ中で気まずかった ・母の楽天カード、楽天ペイ、どっちも使えなかった ・楽天Edyは使えた 時間帯もあり、コンビニで使用した方がトラブルに遭遇した方が多いみたいです。 なお、おサイフケータイの楽天Edyは使用できるそうです。 幸い、土曜日の朝ということもあり、平日よりはサラリーマンの朝の使用は少ないと思われますが、時間が長引くと被害は大きくなるので、早期復旧されることを願います。 原因と対処方法 今のところ(2019年11月23日9時頃確認)、楽天公式から原因などの詳しい内容については発表されていないようですが、緊急メンテナンスが実施されている事から、原因を把握し対処している最中であることがわかります。 2019年11月23日11時45分:公式からアナウンスがありました。 詳細は、次項をご覧ください。 楽天決済サービスに何らかの不具合が起きている事があきらかであり、我々利用者が対処できる領域ではないため、復旧するまで気長に待つようにしましょう。 完全に復旧したことを確認するまでは、楽天ペイや楽天カードを使用する決済サービスは利用しない事をおすすめします。 一時的に復旧できるようになったとしても、不安定な状態だと感じたら、トラブルも想定し、無理に使用しない方が良いと思います。 また、ネットショッピングの楽天市場は、アプリもWEBも正常に繋がる状態、繋がる状態ではありますが、楽天カードで決済する方はもちろんですが、決済サービスが安定するまで様子を見た方が良さそうです。 2019年11月23日13時20分追記:楽天市場に表示しているメッセージによると、買い物はできますが、配送の一部に遅延する可能性があるとのことです。 楽天の公式アナウンス 今回の楽天カードが使えない不具合は、株式会社QTnetの電源設備更新作業に伴うものとのことです。 2019年11月23日6時から発生しているそうです。 外部設備のメンテナンスの際に生じたもののようです。 楽天ペイもこの関係で使えなくなっているものだと思われます。 一部サービス(カード決済など)の復旧が発表されています。 ただし、楽天カードアプリや楽天e-NAVIにログインはできない状態は続いており、ご利用明細の確認や利用可能枠の変更など、ログイン後にできる操作を行う事ができません。 公式ページ: 楽天ペイの公式サイトで案内されている内容によると、11月23日6時47分頃より発生していたもので、楽天カードサービスの一時利用停止に伴い、アプリ決済、カード決済にも影響を及ぼしていたとの事。 アプリ決済、カード決済について、11月23日14時40分ごろに復旧したと案内されています。 公式ページ: 11月27日、クレジットカードでのお借入れ、ご利用明細の確認の復旧が発表されています。 11月27日13時10分の更新で完全復旧が発表されました。 不具合状況とユーザーの声 上記の通り、11月23日中に楽天カード、楽天ペイによる決済機能は、復旧したことが公式サイトを通じて発表されています。 楽天e-NAVI、楽天カードアプリなどの機能は利用できない状態は続いています。 27日引き落とし日という事があり、利用明細を確認したい方が多くるようですが、楽天アプリやe-NAVIが使えず確認するできない状況にあります。 (2019年11月25日9時時点) 引き落とし額を見たい方は、次の引き落とし金額が記載された楽天カードからのメールを確認しましょう。 当たり前ですが、メールなら楽天アプリやe-NAVIがメンテナンスでも関係なく見られます。 私は21日に「【楽天カード】カードご請求金額のご案内」というタイトルでメールが届いています。 こちらを見れば、次のお支払い金額を確認できます。 メールを探してみてください。 11月26日から27日にかけて、楽天アプリやe-NAVIにログインができるようになった。 復旧したとの報告が増えています。 27日、公式サイトによると、完全復旧したとのことです。

次の

楽天カード・楽天ペイのシステム障害いつまで?復旧の目途や原因も!|ちゃんとテキトー生活

楽天ペイ システム障害

北海道・東北• 東海・甲信越• 近畿・北陸• 中国・四国• 九州・沖縄• 25日午前9時40分ごろから利用できなくなっていた楽天のスマートフォン決済「楽天ペイ」が、同日午後2時すぎにサービスを再開した。 楽天の決済システムでは前週末の23日、楽天ペイとクレジットカードの楽天カードの利用が一時できなくなっていた。 楽天カードのサーバーがある九州電力の子会社「QTnet」(福岡市)のデータセンターで障害が発生したためで、23日中に復旧していた。 その後の復旧作業を進める過程で、楽天カードの決済代行システムが不安定になり、週明けの25日午前に楽天ペイの利用を一時的に停止した。 楽天ペイと楽天カードを連携させている利用者が多いため、楽天カードのデータセンターで起きた障害の影響を受けたという。 楽天ペイの利用はすでに復旧したが、楽天カードについては店頭でのカード払いはできるものの、キャッシングや支払い方法の変更は現在もできない状態が続いており、復旧を急いでいる。

次の